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1. 런던 인형은 회원가입을 하지 않아도 이용이 가능합니다.

2. 회원가입 시 바로 사용 가능한 적립금이 3,000원 제공 됩니다.

3. 회원가입 시 비회원에게는 적용되지 않는 특별 할인 외 다양한 혜택이 주어집니다.

주문 안내

상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

신용카드 결제

- 카드 결제 프로그램에 따라 순차 진행하시면 되며, 카드사별 무이자 할부 행사는 별도 공지와 NOTICE를 참고 해주세요.

실시간 계좌이체 결제

- 보안 프로그램 설치 동의 및 설치 후 실시간으로 계좌이체를 하실 수 있습니다.(결제 당월에만 취소가 가능하니 신중 구매 부탁드립니다.)

무통장입금 결제

- 무통장 입금시 주문서 작성후 안내되는 해당 계좌번호로 물품 구매금액을 입금해주시면 됩니다.

- 입금시 주문자명과 입금자명이 상이할 경우 자동 입금 확인이 되지 않으니 필히 고객센터로 연락 부탁드립니다.(띄어쓰기 공백란 주의)

휴대폰 결제

- 주민번호와 휴대폰 번호를 이용하여 승인된 인증번호로 결제하는 방법입니다. 이용 요금은 추후 휴대폰 요금 청구서에 합산됩니다.

- 이동통신사 정책으로 결제 당월에만 취소가 가능하오니 신중구매 부탁드립니다.

적립금 결제

- 적립금이 발생한 최소 금액부터 구매 금액과 무관하게 사용 가능합니다.

배송안내

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국 (제주, 도서/산간지역 별도)

배송 비용 : 조건부 무료. 주문 금액 50,000원 미만일때 배송비 2,500원을 추가합니다.

배송 기간 : 3일 ~7일 (공휴일 제외)

배송사 : 로젠택배

교환/반품안내

1. 사이즈 및 색상 교환, 단순 변심 반품의 경우

- 왕복 배송비 5,000원 동봉 (당사 계좌로 입금 원하실 경우 주문자명으로 입금 후 게시판/고객센터로 접수 해주시면 됩니다.)

- 제품 수령일로 부터 7일 이내 QnA 게시판 혹은 고객센터로 접수 후 발송 해 주셔야 합니다.

2. 다른 상품으로 교환 원하실 경우

- 왕복 배송비 5,000원 동봉 -> 기 수련 제품 회수 및 검수 -> 적립금으로 환불 받아보신 후 다시 주문서 작성

3. 수령하신 택배사(로젠택배)를 이용하여 반송해 주셔야 하며 꼭! 사전 접수를 통해 절차를 안내 받으신 후 발송 부탁드립니다.

부득이하게 타 택배사를 이용하셔야 할 경우 배송비는 선불 결제해 주셔야 하며 편도 택배비 2,500원을 동봉하여 발송해 주시면 됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 반품접수 시일이 지나거나 문의없이 임의로 보내신 상품은 반송 처리 되니 이점 양해 부탁드립니다.

- 소비자의 과실로 상품이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)

- 소비자의 사용/소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(화장품, 향수냄새, 음식물 냄새 등)

- 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 한 경우 포함

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 착용 유무를 확인하기 어려운 악세사리 및 가방, 잡화류, 훼손 되기 쉬운 니트류, 레깅스, 수영복, 화이트/아이보리 컬러의 제품의 경우

- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품 반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

환불안내

1. 제품 배송 전의 경우 고객센터를 통해 주문 취소처리가 가능합니다.

이미 발송 된 주문건은 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

발송 된 상품의 교환/반품을 원하실 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

3. 휴대폰 결제를 이용하신 경우 당월이 아닌 취소가 불가능한 익월로 넘어간 후 취소를 요청하신 경우 수수료를 차감한 후 현금 또는 적립금/예치금으로

환불 처리되며 당월 취소요청일 경우에도 통신사/명의변경을 하시면 결제취소 불가능합니다.

4. 실시간 계좌 이체로 결제 하신 경우 실시간 계좌이체 취소처리만 가능하며, 고객님께서 계좌번호로 알려주셔도 무통장으로 바로 입금환불 처리는 불가합니다.

실시간 계좌이체는 카드시스템과 유사하며 취소된 날로부터 보통 3~7일 이내에 처리되지만 추가적으로 소요될 수 있습니다.

5. 무통장 입금으로 결제 시 공휴일 제외 1~3일정도 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 적립금 입니다.

소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

※ 상품구매시 적립금을 사용하시는 경우 구매적립금은 적립되지 않습니다. 이점 참고바랍니다.

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